Общие положения

  • Гарантия действительна только при наличии у покупателя правильно оформленного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи и гарантийного срока, с подписью и печатью продавца.
  • Претензии по качеству ТК рассматриваются, если они заявлены в течение гарантийного срока, указанного в талоне.
  • Идентификационные данные ТК должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Гарантия сохраняется только при выполнении следующих условий:

  • Модель ТК рекомендована автопроизводителем для данного двигателя.
  • ТК не имеет следов механического воздействия и повреждений.
  • ТК не разбирался, полностью или частично, не нарушены заводские настройки механизма регулирования.
  • Системы двигателя (механическая, топливоподачи и зажигания, впуска, охлаждения, смазки, вентиляции картера, выпуска и нейтрализации отработавших газов) исправны, их параметры соответствуют требованиям автопроизводителя. В частности: давление картерных газов не превышает 50 мм. водяного столба. Разрежение за воздушным фильтром на холостом ходу менее 20 мм. водяного столба.
  • Не изменялась штатная программа управления двигателем, в том числе, характеристики воздухо- и топливоподачи.
  • ТК был установлен с соблюдением прилагающейся Инструкции по монтажу турбокомпрессора и прочих процедур, предусмотренных автопроизводителем. В подтверждение этого должен быть представлен заказ-наряд с перечнем работ, выполненных автосервисом, или Инструкция, подписанная лицом, ответственным за монтаж.
  • При монтаже ТК не применялись герметики.
  • Выполнялись правила эксплуатации и обслуживания автомобиля. В том числе, применялось качественное топливо, соответствующее требованиям ТУ, рекомендованное автозаводом моторное масло и соблюдалась периодичность его замены.
  • Не использовались промывки и присадки к моторному маслу.
Порядок рассмотрения рекламации:
  • Вывод о причине отказа ТК (признание случая гарантийным или нет) делается на основании результата технической экспертизы. Экспертиза ТК выполняется независимым сертифицированным экспертом, имеющим лицензию на проведение данного вида исследования, а в отдельных случаях – подразделением завода-производителя.
  • При возникновении претензии покупатель должен вернуть ТК фирме-продавцу, которая организует проведение экспертизы.
  • ТК возвращается полностью укомплектованным, неразобранным и неочищенным.
  • Вместе с ТК покупатель представляет гарантийный талон и документы, подтверждающие, что монтаж и запуск турбокомпрессора были выполнены квалифицированными сервисными работниками в соответствие с инструкциями завода-производителя.
  • Срок рассмотрения рекламации составляет 14 календарных дней с момента передачи ТК продавцу. В случае отправки ТК на завод-производитель срок экспертизы может увеличиться до 60 дней.
  • Эксперт имеет право запросить транспортное средство, на которое устанавливался ТК, для контроля работы турбины в составе двигателя.
  • При признании рекламации обоснованной гарантийные обязательства фирмы-производителя ТК реализуются в течение 10 рабочих дней.
  • Если случай признан негарантийным, покупатель возмещает затраты на проведение экспертизы ТК.

    Отсутствие подписи покупателя на гарантийном листе не снимает с него ответственность за несоблюдение условий гарантии.
×
×

Корзина

Reset password

Recover your password
A password will be e-mailed to you.
Back to
Close Panel

+996 551 03 10 05
+996 772 57 49 91
+996 701 10 01 11
+996 552 40 50 00

+996 552 405 000
+996 552 161 000

info@turboservice.kg

ТУРБОСЕРВИС

Мы сделаем то, что не смогут сделать другие

ТУРБОСЕРВИС:
Чуйская обл., Аламудунский р-он, с. Пригородное, ул. Юбилейная 2 Мы на карте Режим работы: С 9.00 -18.00 Суббота - 9.00 -15.00 Воскресенье - выходной

РЕМОНТ И ПРОДАЖА ТУРБИН

Мы производим диагностику, ремонт и продажу турбин для дизельных и бензиновых двигателей легковых и грузовых автомобилей, а также спецтехники. В нашу специализацию входят работы по снятию и установке турбины на автомобиль, Что предоставляют не все сервисы занимающиеся ремонтом турбин, Это позволяет выявить причину поломки турбокомпрессора и исключает возможность не правильной установки, а также позволяет производить точную настройку турбокомпрессора под конкретный автомобиль.